特定商取引法に基づく表記

ショップ名
みずたま農園製茶場

販売業者
有限会社丸新 柴本製茶

代表責任者
柴本 勝義

販売責任者
植田 大

所在地
静岡県牧之原市勝俣1729-2

メールアドレス
info@mizutama-teafarm.com

ホームページ
https://mizutama-teafarm.com

電話番号
0548-22-7775

FAX番号
0548-22-7779

販売数量
1点から販売受付

商品販売価格
各商品ページをご参照ください。


お支払方法
●クレジットカード決済
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS

●モバイル決済
・Apple Pay ・Google Pay ・Shop Pay
・PayPal ・Amazon Pay ・楽天ペイ(Rakuten Pay)
・auPAY ・PayPay ・LINEPay
・メルPay ・Paidy
●コンビニ決済(後払い）

●代金引換（ご到着後にお支払）

●銀行振込(後払い）。


お支払期限
・クレジットカード
出荷完了後、クレジットカード会社様へ請求。
※各カード会社ごと請求締め日が異なります

・銀行振込
商品受領確認後10日以内

・代金引換
商品到着時に配達員様へお支払い

・コンビニ決済
商品受領後7日以内


商品代金以外の必要金額
■日本国外配送料金
注文時、お届け先の地域区分と、梱包重量（商品、同梱物、梱包材の合計）の組み合わせで算出したDHLの送料（基本料金＋燃料サーチャージ＋緊急事態追加金）を提示いたします。 送料と地域区分はDHLの記載に準じます。

■日本全国送料無料
全品送料込みの価格で表記させていただいております。
※消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
※複数ご注文の場合、ネコポス2通もしくは宅急便で発送する場合がございます。
※配送方法は選べません。当店お任せになります。
※郵便受けに入らない場合、不在票が投函される可能性がございます。

■代金引換手数料
配送１件につき全国一律390円をお客様負担にてお願い致します。

■コンビニ決済手数料
配送１件につき手数料190円をお客様負担にてお願いいたします。

お届け時期
概ね注文受付から3日以内に発送致します。(予約商品は除く)
但し、年末年始などの休業期間中は、発送までにお時間をいただきます。
尚、在庫状況により発送が遅れる場合はメールにてご連絡申し上げます。

■注文時の配送先の変更につきまして
・ご注文者様と異なる住所への配送も承っております。
注文画面の「お届け先の指定」で変更を行っていただきご注文をお願いいたします。

■以下の場合、商品の発送を見送らせていただきますのでご承知置きください
。 ・前回ご注文いただいたお支払いが完了していない場合
（1ヶ月経過してもお支払いがない場合、キャンセルとなりますのでご注意ください）
・弊社からの注文内容などの問い合わせの際、確認（電話、メール）が取れない場合


転売等の営利目的とした行為について 当社でご購入いただいた商品を営利を目的として第三者に転売または転売のために第三者へ提供することは禁止しております。

返品交換について
商品到着8日以内にお問い合わせください。
・未開封の商品に限り交換またはお引取りいたします。

●届いた商品の本体に著しい汚れ、破損、欠品、不具合がある場合
下記2点の情報が必要となりますのでお問い合わせに明記頂くようお願いいたします。

・状況の詳細なご説明
・不具合箇所がわかる写真、またアプリ・ソフトェアの場合はスクリーンショット

●お客様のご都合で返品される場合
・返品送料をご負担いただいておりますので予めご了承くださいませ。
・また、生ものの返品は受けかねますのでご了承ください。

※定期コースの休止・解約について
定期コースの休止やご解約はマイページ又はお電話にて承ります。
TEL：0548-22-7775
受付時間 9：00～17：00(土・日・祝日除く)
平日12時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯となっております。
※お約束回数のある定期コースの休止はお約束回数のお受取り以降となります。
※お客様のご都合で定期コースをお約束回数未満で休止・解約になる場合は、通常購入とのお差額分をお支払いただく場合がございます。
※発送準備中の商品の休止は、原則承ることができません。
※ご変更は発送予定日の7日前までにお願いいたします。
7日前を過ぎてからのご連絡の場合、手数料として1,300円(税込)をご請求させていただく場合がございます。

返金保証制度について
●クレジットカード、電子マネー の場合

返金手数料 (払い戻し手数料) は発生しません。

●銀行振り込みの場合

振込手数料はお客様負担となります。

●コンビニ支払いの場合

払い戻しごとに 決済代行会社（KOMOJU）の払い戻し手数料490円が発生します。
●定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は商品代金をお返し致します。
(定期コースをご購入者様は初回発送日より30日間で上限1袋｡　送料お客様ご負担｡　使用済みも可)
なお、下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
・初回お申込みではない(以前に、単品をご購入いただいたことがある)
・返金保証制度の受付期間を過ぎている・お買い上げ明細書がない
・商品パッケージがない
・事前のご連絡なく、返品物をご返送された場合
・返送のお荷物の送り状に、お客様の名前の記載が無い
・追跡番号のない配達方法で、返品物をご返送された(配達記録が残らない形で返送された　例：メール便や定形外郵便など)