配送ポリシー

◆送料

国内配送
全国送料無料。全品送料込みの価格で表記させていただいております。
※離島･一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
※複数ご注文の場合、クロネコゆうパケット2通もしくは宅急便で発送する場合がございます。
※配送方法は選べません。当店お任せになります。
※郵便受けに入らない場合、不在票が投函される可能性がございます。
なお、お荷物保管期限（１週間）を超えますと、自動的に当園へ返品となり、当園へ返品後の再送料はお客様負担とさせていただきます。
また、発送完了後のキャンセルはできかねます。予めご了承ください。

■代金引換
※税込み3000円以上のご購入にご利用いただけます。
代引き手数料(390円)はお客様負担とさせていただきます。
3000円未満の場合は追加送料全国一律660円が発生します。

■コンビニ決済（前払い）
別途決済手数料がかかります。
ご了承ください。

■お届け時期
概ね注文受付から3日以内に発送致します。(予約商品は除く)
但し、年末年始などの休業期間中は、発送までにお時間をいただきます。
尚、在庫状況により発送が遅れる場合はメールにてご連絡申し上げます。

■注文時の配送先の変更につきまして
・ご注文者様と異なる住所への配送も承っております。
注文画面の「お届け先の指定」で変更を行っていただきご注文をお願いいたします。

■再配達について
ポストに入らない等の理由から対面受け渡しとなった際、お客様がご不在の場合は「不在連絡票」が宅配業者により投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をお客様よりご依頼下さい。
メール便2通でのお届けの際は、2通とも再配達依頼をお願い申し上げます。
尚、お荷物保管期限(1週間)を超えますと、自動的に当園へ返品となり、保管期間後の再送料はお客様負担とさせていただきます。
また、発送完了後のキャンセルはできかねます。
予めご了承ください。

■以下の場合、商品の発送を見送らせていただきますのでご承知置きください。
・前回ご注文いただいたお支払いが完了していない場合
（1ヶ月経過してもお支払いがない場合、キャンセルとなりますのでご注意ください）
・弊社からの注文内容などの問い合わせの際、確認（電話、メール）が取れない場合

 

 国外配送

■お届け
DHLにてお届けします。

■日時指定について
ご指定いただけません。

■配送に関するご注意事項
〇配送先の住所や氏名は、必ず英語でご記入ください。
〇ご注文商品には、各国の法律に基づく関税や消費税が課せられる場合があり、さらに名宛国の郵便事業体により通関料が請求されることがあります。発送後に生じた関税等のお支払いはすべて受取人さまのご負担となります。
〇商品発送後の配送先変更や内容の変更、キャンセルは承ることができません。1件のご注文につき、配送先は1箇所のみとさせていただきます。
〇発送前に複数ご注文をいただいた場合、同一住所であれば、まとめて発送させていただきます。
〇配送地域、交通状況、天候、または社会情勢の影響により、配送が遅延する場合がございます。
〇長期不在や受取拒否などの理由でお荷物が返送された場合、返送にかかる往復送料および再送時の送料は、お客様にご負担いただきます。
〇配送地域や社会情勢などの理由により注文をキャンセルさせていただく場合がございます
〇海外発送完了後、通関手続きに関して運送会社（DHL）よりお客様へ直接ご連絡が入る場合がございます。
その際は、お手数ではございますが、お客様ご自身にて現地の運送会社（DHL）とご対応いただきますようお願いいたします。
なお、通関手続きに関するご対応が確認できない場合や、ご連絡が取れない等の理由により商品が当園へ返送された場合、返金およびキャンセルは承ることができかねます。あらかじめご了承ください。